ASSISTENZA PRE E POST VENDITA

CHIEDI A YOUWINE®

Registrare il tuo prodotto conviene:

  • 1 anno supplementare di garanzia gratuita

  • Cantinetta sostitutiva in caso di guasto

YouWine® ti accompagna in tutte le fasi della vita della tua cantinetta per il vino. Dalla configurazione prima dell’acquisto, all’installazione e alla risoluzione di eventuali problemi d’uso o manutenzione.

 

Assistenza
PREVENDITA

Che tu sia un privato, un architetto, un arredatore o un mobiliere rispondiamo a qualsiasi tua domanda in tempo reale. Vogliamo che ogni acquirente sia sempre completamente convinto dell’acquisto della sua cantinetta vino. Pe questo offriamo la consulenza di personale esperto, che conosce il prodotto, i pregi, le peculiarità e le possibilità di personalizzazione.

Chiama, scrivi o vieni a trovarci nel nostro showroom di Milano.

Assistenza
POSTVENDITA

Il servizio postvendita YouWine® si compone di diverse proposte in grado di rispondere, velocemente ed esaustivamente, a tutte le richieste.

Per rapide risposte online videotutorial rivolti sia all’utilizzatore finale sia agli installatori. Una ricca sezione FAQ risolve le domande più comuni sull’utilizzo.

Una form mette in contatto con l’assistenza clienti che risponderà a ogni quesito in tempi brevissimi. E per chi preferisce il contatto diretto, una linea dedicata, con personale qualificato e formato.
Se invece vuoi parlarci di persona, il nostro showroom in centro Milano è facile da raggiungere ed è sempre aperto, su appuntamento.

Tutta l’assistenza è gestita dalla sede YouWine® di Milano che selettivamente attiva i centri assistenza più vicini e funzionali all’utente.

 

COME ricevere assistenza

YouWine® fornisce assistenza pre e post vendita solo con personale formato e qualificato.

In caso di malfunzionamento, prima di contattare l’assistenza consulta la nostra GUIDA ALLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI.

 
APRI UN TICKET
CHIAMA IL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI

Dal Lun-Ven dalle 9.00-13.00 / 14.00-18.00

GUARDA IL VIDEO D’USO

Prima installazione di una cantinetta YouWine®? Guarda il videotutorial e scopri i segreti di una conservazione perfetta. Bastano pochissimi minuti.

Manuali di installazione

Scarica il PDF con le istruzioni per una corretta installazione.

Sei un installatore?

Facilitare il tuo lavoro è la nostra missione: scopri i video per un’istallazione più veloce e sicura.

GARANZIA SUPPLEMENTARE

Tutte le cantinette Nevada® e VinumDesign® sono costruite per durare nel tempo. Il controllo qualità YuoWine® è estremamente accurato e include tutti gli aspetti del prodotto.

Per una maggior sicurezza, oltre alla normale garanzia di due anni, offriamo un anno aggiuntivo di garanzia alla registrazione del prodotto.

Pe poterne usufruire è sufficiente registrare il prodotto entro 90 giorni dall’acquisto compilando il modulo “Garanzia +1 anno”

Inoltre, abbiamo selezionato per te un’estensione di garanzia di 2 anni., acquistabile anche direttamente da questo sito compilando il modulo “Estensione di garanzia +2 anni”

Prodotto sostituivo di cortesia gratuito

Registrare il tuo prodotto ha solo vantaggi: In caso di rottura, per tutto il periodo coperto dalla garanzia, avrai a disposizione un prodotto sostitutivo di cortesia in uso gratuito. Le tue bottiglie continueranno a stare alla giusta temperatura, e tu potrai brindare sempre nel migliore dei modi.

FAQs
Torna su

Numero Verde 800 177 552